Ücretsiz planla BeamTake'i ödeme yapmadan deneyebilirsin. Ücretli bir plan sana uymadıysa iade şöyle işler. Dijital hizmetlerde cayma hakkına ilişkin mevzuattaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, aşağıdaki koşullarla gönüllü olarak iade yaparız.
14 gün içinde iade
Herhangi bir ödemenin tamamının iadesini, ödemenin alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde isteyebilirsin; yeter ki o fatura döneminin kaynak video dakikalarının %20'sinden azını kullanmış ol. Bu kural aylık ve yıllık planlarda, ilk ödemede ve yenilemelerde aynıdır.
14 günden sonra
14 gün geçtikten ya da dönemin dakikalarının %20 veya fazlası kullanıldıktan sonra ödeme iade edilmez. Yine de istediğin an iptal edebilirsin: planın ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır ve yenilenmez. Kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz.
İade nasıl istenir
Panelden destek talebi aç ya da hesabının e-posta adresinden [email protected] adresine yaz; hangi ödemenin iadesini istediğini belirt.
Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden yapılır. İşlem genellikle 5 iş günü içinde tamamlanır; tutarın hesabına yansıması bankana göre birkaç gün daha sürebilir.
Hesabına ne olur
Bir ödeme iade edildiğinde o ödemeyle açılan plan sona erer ve hesabın ücretsiz plana geçer. Projelerin ve kliplerin silinmez.
İletişim
Bir ödemeyle ilgili sorunda [email protected] adresine yaz.